改从三体获奖看智能聊天机器人未来

北京时间2 日下午1时许，第7 届雨果奖在华盛顿州斯波坎会议中心正式揭晓。中国作家刘慈欣凭借科幻小说《三体》获最佳长篇故事奖，这是亚洲人首次获得雨果奖！

《三体》英文版译者刘宇昆代表刘慈欣领取了奖杯

作为一个资深科幻迷，，联想到创业圈里近来传的火热的各种AI和，我决定测试一下各个知名智能聊天对《三体》获奖的反应。

第一个测试了知名度最高的杜蕾斯公众账号：

杜蕾斯做为一个人见人爱车见车爆胎的公众号深受屌丝喜爱，但竟然把《三体》理解成了 ，虽然它帮我解锁了 0但其中有一些迫切感受到需要去硅谷。多种新姿势，不过对于我这种严肃较真的资深三体迷来说还是不能忍，差评！

杜蕾斯公共账号聊天机器人：差评！

理由：杜蕾斯的公共账号和大多数商业的公号一样，主要肩负着企业官的目的，是企业展示商品和品牌的渠道，而不直接承担销售的，商品的购买是必须要跳转到京东上的。因为没有销售quota的压力，杜蕾斯公号选择了不提供人工客服，不提供人工的售为了能够承受住高温前，售中，售后服务。在这种情况下，杜蕾斯公号的聊天页面基本就注定了只有一种使命了：逗逼扯淡为主，少量相关行业知识和企业商品信息为辅。聊天时，机器人在扯淡之余，会主要通过关键词匹配调用内置知识库的内容，如果没有完全对应的标准答案只能够根据关键词模糊匹配做出回答，虽然结果不能令用户完全满意，但毕竟是有交互，同时是一个免费增值服务，顾客也不能要求再多，对吧。