今日帮忙哈

今日帮忙：莫名“被消费” 会员很疑惑

（ 张雷涛 报道）

我们继续帮忙。下面是在石家庄市为您帮忙。

有心理学者分析 ：全心全意为您帮忙服务，大家好，我是今日资讯。最近，省会市民胡霞给我们反映说，去年11月份，她在省会一家理发店办了一张300元的会员卡，后来只消费了一次花了30块钱，但是最近去消费的时候，却被告知只剩下12块钱了。

求助人：省会市民胡霞

求助事由：会员卡莫名被消费 希望理发店给说法

省会市民 胡霞：2011年11月份理发店说办一张会员卡300元，用的话还能优惠，理发一般顾客50，会员30。

胡霞说，既然会员消费可以享受优惠，而且消费起来也比较方便，她就办理了一张。但没想到的是，这张300块钱的会员卡，她仅消费了一次，花了30块钱，结果就被理发店告知余额不足了，这让她非常不解。

省会市民 胡霞：卡没芯片，都是本记录的，记录上查了一下，只有我的一次消费记录，别的签名都是理发店的老板签名。

胡霞告诉

，莫名的消费记录有三次，总计消费金额258元，都是理发店工作人员的签名。那么，这些消费记录是怎么来的呢？随后，来到了这家名为靓点造型的理发店。对此事，这里的负责人解释说，这都是胡霞的熟人以胡霞的名义来消费的。

负责人：这个是她的朋友啊，同事啊，来了说个名字，或者会员卡号，就能用了。

虽然这里的负责人一再表示，会员卡的消费都是胡霞的熟人所为，但具体是谁，却又说不上来。

负责人：石家庄理发店的会员卡都是这样消费，就是为了消费者的方便。

发现，在消费记录是如何让产生的问题上，胡夏和理发店是各持一词，最终，在的协调下，理发店的负责人还是决定，给予胡霞一定的补偿。

负责人：以后不管是谁来，我肯定不能签我们自己的名了。

胡霞：给退了130块钱，双方各承担一半。

：目前的结果双方都表示可以接受，但是也都表示很委屈，但是结果并不重要，重要的是如何避免类似的纠纷再次发生，那么作为经营者就需要在会员卡的使用以及会员身份鉴别上，多下些功夫了，今日资讯为您报道。