汉阳家乐福挂面里面爬黑虫顾客讨说法反被骂力量

汉阳家乐福挂面里面爬黑虫 顾客讨说法反被骂

论坛上,南京大学商学院副院长韩顺平表示,他们的EMBA也受到了很大的冲击。 在汉阳王家湾家乐福购买的挂面，未过保质期，里面却爬出黑虫。气愤的高先生拿着未开封的挂面讨说法，结果反遭对方员工辱骂：面又没过保质期，你扯什么扯，你有病啊?昨日，随高先生再次前往家乐福，超市相关负责人表示进行调查。

今年30岁的高先生在汉经营一家塑料公司，家住王家湾。他称，16日晚7时许，他们兄妹三人一起前往王家湾家乐福购物，买有一包挂面。回家后，他将新买食品依次放入冰箱，突然发现挂面里竟然有几个黑色小虫在爬动。他仔细查看，挂面未过保质期，包装也完好无损。他当即返回超市，要求超市道歉并退款。

高先生说，当晚8时30分许，他被超市前台员工带到挂面销售处。他拿着挂面表明来意要求赔偿道歉时，一名女员工看了看挂面的生产日期后，说：面又没有过保质期，你扯什么扯?你有病啊?高先生愤怒不已，要求见超市领导给个说法。10余分钟后，一名自称负责此事的男子对他说，挂面可以退，但道歉一事明天中午给答复。

此后，高先生被凉在家乐福服务台。约40分钟后，他见无人理睬，只得拿着挂面离开。3块多钱的面，我会在意吗?我生气的是他们不但不道歉，反而无礼辱骂。高先生说，他气得一夜没睡，深夜越想越气，便向本报投诉。

昨日下午2时许，在高先生家看到，该挂面生产日期为2010年6月26日，包装显示保质期为12个月，在包装口的薄膜内，几个黑色小虫来回爬动，面条上还有一些虫钻的小洞。在购物小票上看到，该挂面售价为3.5元，结账时间为2010年9月16日20：28。

随后，陪同高先生一起来到家乐福王家湾店服务台。高先生拿起挂面再次要求解决问题，前台服务员称，前一天解决问题的领导已休息。在高先生的一再要求下，一名自称负责超市食品卖场的侯姓领导赶到，表示愿意退还挂面并表示歉意，其它诉求只能联系挂面生产商。

表明身份后，侯表示，他们是按正常程序在处理，会催促挂面生产商赶到超市，向高先生作出一定赔偿。对于员工辱骂顾客一事，侯表示马上调查，半个小时会有结果。向侯先生留下号码，希望其将调查情况反馈。截至昨晚10时许，仍未接到侯先生的反馈。

昨晚，联系高先生。他称，事后家乐福员工承认辱骂了他，并向他表示歉意。同时，他得到了10倍的赔偿。

(：刘璐)