2015年中国联通坚持以客户为中心

中国联通在昨天发布了《中国联合网络通信有限公司2015年下半年服务质量报告》。

2015年中国联通坚持以客户为中心，围绕客户感知，通过重点区域示范带动，持续提升网络质量、拓展服务渠道、丰富服务产品，积极践行 互联网+ 行动，全面推进各项服务提升工作。

在固定网络方面，中国联通贯彻落实工信部 宽带中国2015专项行动 的要求，加速推进宽带网络光改和宽带提速工作进程，计划2016年实现北方主导区域PSTN及DSLAM设备整体退网，力争提前1年实现国家网络提速目标。

截至目前，中国联通创建全省（市）6个，116个地市实现全光网络。全国城区20M+占比80%，农村8M+占比95%，新增端口 928万个，累计达到9484万个，覆盖家庭1.57亿户，网络服务能力得到大幅提升。

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