改移动医疗APP想说爱你没那么容易

有着通信业的下一座 金矿 美誉的，因为其可以让服务 随手可得 而声名鹊起，一时间成为资本、技术关注的焦点；而随着2010年国家层面出台的推广政策，移动医疗更是进入了发展的快车道，不仅吸引着医疗界、电信界的资本和技术，同时还吸引着社会各类资本的进驻角逐和关注。而目前移动医疗的发展状况又是怎么样呢？

说到移动医疗资本角逐，就不得不说国内的各类资本巨头，百度、腾讯、阿里巴巴、万达、阜外等等各类资本力量纷纷进驻角力，在狼烟四起的跑马圈地之后，移动医疗发展目前进入了瓶颈期。

曾几何时，各大医院、互联巨头、医药厂家等合纵连横纷纷，短时间内推出各类APP数以十计，依托不同资源而推出的APP也功能不尽一样，但主旨都是移动医疗，都是致力于改善看病难题、配合新医改等。而现在人们上的移动医疗类的APP还会存留多少？

据54Doctor创始人周鹏远（长期专注于医院互联站、APP、的深度开发及应用）介绍，大部分以患者端为主的掌上医院类APP，将会很难存活。其判断的理由有三点：首先是下载难，其次是安装难，最后就是使用频率低，无法粘合用户，最终将导致此类APP被用户清理。

而公众号的挂号功能，凭借对用户的强大粘合性，目前来看在各类移动医疗APP方便占据明显优势。

移动医疗APP的瓶颈主要表现：

首先是，体验性较差，对用户粘合力不够。

APP体验包括，从下载到安装再到使用的各方面内容。目前的移动医疗类APP在APP商店一般不容易找到，或者用扫码后下载存在需要跳转第三方商店等，体验较差；而在安装使用方面，繁复的绑定账号、个人信息等都不能带给用户较为轻松的体验；最后在使用方面，专业术语以及较为严肃的版面设计等都不容易让用户有较好的体验，也就导致其对用户粘合力的不够。

其次是，资本中超第21轮天津泰达在主场迎来了南昌衡源队。最终凭借曹阳下半时阶段的绝杀圈地，医院热情不够。

移动医疗APP虽然客观上确实可以解决部分就医难的问题，配合新医改，但是医院对此的热情不够，整个移动医疗也就成了资本的叫嚣，而本质上的医院参与方却没投入太多精力，最后导致此类APP与用户间的互动或者是在解决专业类问题上不能及时准确有效而导致其自身影响下降等。究其原因就是在于医院作为主体，其参与热情不够。

第三是，就医惯性，患者对移动医疗信任不够。

传统的就医惯性使然。最新的移动医疗APP的就医方式更多的是在年轻人群中传播，而医院患者较多的为中老年人，该群体对新鲜事物的接受能力较差，且对移动医疗的模式不了解，对其效果抱有怀疑，信任不够使得移动医疗大有剃头挑子一头热的趋势。

最后是，专业性强，存留度不够。

最为专业性、指向性极强的APP，其在客户端的存留度就差也就成为了必然。专业性差就会流失真正需要的用户，而专业性强又会和普通用户产生隔阂；指向强性不强，就会步目前分类站后尘，指向性强又会把用户圈限制在一个较小的范围。这也成了目前移动医疗类APP存活困难的矛盾所在。

有着光明远大前景的移动医疗类APP，虽然目前进退维谷，但在国家层面推进以及社会各类资本的进驻和其模式逐步普及等，相信其在突破目前瓶颈后会获得一个比想象中更为远大的前景。

那如何破除目前瓶颈呢？

首先，针对定位上，专业性强、指向性强是移动医疗类APP的特点，要在定位上平衡，在选择的同时也要放弃。避免一心贪大，想面面俱到。

其次，移动医疗普及度更多的存在与年轻人群，这就需要对中老年人普及该模式，有针对性的引导患者在就医上做出选择移动医疗。

第三，医院因为事务繁多，无法分出精力，致使其对移动医疗的参与度不高，这就需要资本在介入时，需要帮助医院克服其人手不足等问题，使得医院的作用最大化。

最后，移动医疗APP在其用户体验方面要多做优化，在粘合力方面多下功夫。

此外，在电信方面也需要配套跟进，在服务方面也要人性化等等，而移动医疗和实体医院在分工上也需要规范化和明确化。

目前的挂号，就是一个很好的开端，但移动医疗远不止是挂号付费这么简单，如何才能真正意义上实现移动医疗，相信这条路没有想象的那么简单。