改中国电信十年固网语音止步后转以宽带为核心

十年前，中国电信在2005年度工作会上提出转型战略，随后的十年，转型成为整个中国电信业的选择。

这十年，中国电信门市价：400元优惠价格：380元经历诸多艰难：主营的固业务急剧下滑、承担电信改革后留下的庞大非经营性资产、产业链孱弱、新进市场饱和竞争惨烈 但中国电信心无旁骛，坚定转型，以 聚焦客户的信息化创新战略、一去两化新三者 等阶段性战略，扛住了传统业务颓势，化解了结构性风险，新兴业务快速崛起，实现了企业效益的稳定增长。

多位业内专家评价，中国电信十年转型，闯出了六条新路：紧跟行业趋势，保持总收入持续增长基本面，走出业务结构稳步优化的新路；以人为本，聚焦客户感知，运用互联技术创新服务方式和手段，走出客户服务水平跃升新路；对标国内外领先企业，优化资源配置，转变发展方式，推进互联化运营，走出投入产出效益不断提高的新路；针对主辅业务、主业传统业务和新兴业务的不同特点，推进市场化改革，走出央企效率与活力提升的新路；树立共创价值理念，不断提升自身能力、做强自身优势的同时，推进与产业内外的开放合作， 走出去 拓展国际化经营，走出共同繁荣发展的新路；坚持可持续发展，增进与利益相关方的沟通，把社会融入企业战略、产品、服务和运营，走出和谐发展的新路。

2014年12月17日，《人民邮电》报刊登了中国电信2015年度工作会的消息，图片上 的白发很是显眼，十年前来中国电信上任时，他还是一位少帅，在评报栏写上 电信不易、晓初辛苦 ，满含对一位出色而实干的企业家的敬佩。而曾是通信业 老大哥 的中国电信，历经十年转型后，却变得年轻有冲劲，拥抱信息通信业和移动互联新常态时，更加从容

站在移动互联狂飙的当下，回望十年前中国电信的转型战略，颇具现实意义 不转型，中国电信或许还困在语音低值化的泥潭，有了移动牌照，也发不上力；不转型，中国电信更没有实力参与包括互联在内的信息通信业深度竞争。

实力，不光是守住固有 江山 、规避结构性风险，更重要的是寻求新增点，保持稳定盈利水平，以旺盛生命力和发展能力去打 江山 。十年前，对于传统业务增长下滑，且背负着沉重资产、人员包袱的 老大哥 中国电信来说，守江山不易，打江山更难。十年转型，中国电信已经具备这样的实力，他不仅充分盘活了手头的国有资产，而且通过自身发展方式的转变，激活了企业价值实现能力。

化解结构性风“一般来说险

2004年，中国电信面临的困境是空前的。据一位管理层人士回忆，占中国电信总收入比重80%的固语音业务基本停止增长，公司整体收入增长率首次低于GDP增速。在彼时调任中国电信总经理的 看来，中国电信的风险与传统电信业的危机一样，是结构性的。增长乏力的固语音业务量和收入，是公司的依赖和脊梁，这很可怕。

诸多业内人士评价，中国电信转型战略的可贵之处在于果断。本世纪初，通信业的市场需求和格局变化已经呈现加速度，新技术新业务紧追不舍，亦步亦趋的后果就是积重难返。中国电信非常及时地作出了 寻找新增点 的抉择，让成长型的业务拉动公司收入的增长，以此逐步渗透和调节业务结构，扭转颓势。

而转型，并非放弃或不专注固，恰是立足固优势。号码百事通和商务领航是具代表性的两个转型业务，号码百事通由语音台 114 演变而来，商务领航则是基于的一站式信息化应用解决方案。

转型的科学之处还在于，它在现有的资源中挖潜。拿客户资源来说，转型突破的是传统客户市场定位，挖掘政企、家庭、个人客户的综合信息服务需求，通过业务、终端的融合创新，为客户提供简单、便捷、个性化的综合信息体验，从而在新的客户价值中实现企业价值。

为配合企业战略转型，中国电信减缓曾在2002年～2004年快速发展的 小灵通 的资本支出，把资金主要投向宽带互联接入等规模虽小但增长较快的业务。

2007年，中国电信宽带业务、增值业务和综合信息应用类业务取得突破性进展，非语音业务收入占比达到 6.5％。许多转型业务在2～ 年迅速成长为百亿级产品。

2004年到2008年，中国电信主营业务收入复合增长率达到6％，利润总额复合增长率达到 .4％，非语音业务收入占主营业务收入的比重从 22％上升到 45％。在全球固运营商中，中国电信一枝独秀，唯一保持正增长。

最值得一提的是，转型业务的强势表现，有效减缓及弥补了传统固语音业务的流失，使中国电信保持了坚实的业务基本面，逐步化解了企业主要依靠固语音业务发展的风险。2010年，中国电信净利润走出拐点，恢复到两位数的增长水平。

时至今日，中国电信移动数据流量、互联应用、信息化应用等新兴业务的整体增速接近 0%，服务收入占比达到了28%。固语音收入占比从十年前的80.9%降至目前的10.6%。某投行人士认为，十年前的中国电信步履蹒跚，十年后的今天年轻有冲劲，极富成长力。