京东回应客户买到假茅台运输过程中被调包

京东回应客户买到假茅台运输进程中被调包

近日，一则山东多位客户在京东平台购买到假冒茅台酒的消息在互联上引发关注，5月11日凌晨，京东酒品业务部通过 京东超市 官方微博对此回应称，由京东山东某库房发出的 43度飞天茅台500ml 在运输过程中出现了被调包的现象，京东将与供货商北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司联合报警。

近日，一则山东多位客户在京东平台购买到假冒茅台酒的消息在互联上引发关注，5月11日清晨，京东酒品业务部通过 京东超市 官方微博对此回应称，由京东山东某库房发出的 43度飞天茅台500ml 在运输过程中出现了被调包的现象，京东将与供货商北京糖业烟酒团体京酒销售有限公司联合报警。

目前 5月9日，有友在 酱香白酒百度吧 爆出，其通过京东自营渠道或通过壹钱包平台经京东自营渠道购买的茅台酒，存在无nfc、无mt、标签印刷出错等问题，因此判断买到了假冒的茅台酒。一名爆料人表示，其已统计到最近半年山东地区京东自营下单的5批次43度茅台酒，均存在假酒问题。

京东回应，5月10日京东方面收到山东客户反应的所购 43度飞天茅台500ml 存在问题的情况后，调查发现由京东山东某库房发出的 43度飞天茅台500ml 均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供货，该公司为知名国有企业，为茅台正规授权经销商，京东已经和该公司对全部链条进行了逐一排查，初步判断为该仓库该批次 43度飞天茅台500ml 在运输过程中出现了被调包的现象。

京东酒品业务部回应称，将与酒水供货商联合报警，积极配合警方调查，并及时向社会表露调查情况，对于购买该批次商品的客户，京东将负责到底，向消费者提供全面的赔付解决方案，绝不会让消费者受到任何损失。

以下为微博全文：

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