藩国网络书城风起云涌

不能不承认，络时代的到来彻底改变了人们的购书方式。如今随着上书店的盛行，人们足不出户即可买到自己钟爱的书籍，销售方式的改变给传统书店带来了前所未有的冲击。是生存还是毁灭？这是传统书店必须面对而且也必须做出回答的一个问题。而沈阳市新华书店总经理王京的回答是：做强自己。

“要想生存，就必须积极面对”

采访王京时，坦承自己就是上书店的消费者。王京问：是什么让你选择上购书？的回答是：便捷、便宜。王京沉思了半晌，说：“你先去我们的书店逛一圈，看看有什么新发现，回头我们再谈。”

于是，在企划部经理田强的带领下，我们一道来到新华购书中心。在畅销书区域，一个叫“淘金台”的展台吸引了的目光。这个展台上摆放的是最新最热销的图书，全部七到七五折销售。田强表示，“淘金台”汇集的就是当下最热销的图书，而且长期低折销售，图书的品种根据出版情况随时更换。“这样的折扣已经跟上书店相差无几了。我们这么做的目的，就是让沈阳的读者在购图书之前，可以来 淘金台 看看，给读者来传统书店多一个理由”，田强说。

再次回到办公室，王京第一句话就是：“我们现在思考最多的还不是价格，而是我们还能给顾客带去什么？”王京说：“我思考的结果是，要想自己生，不能指望别人猝具有典型意义的是死，必须积极面对，从容应战。”“应战”的理念确定后，王京考虑最多的是“我们还能给我们的顾客带去什么？”

“寻找差异化，变则生”

2012年，市新华书店将打出“组合拳”，寻求再生之路。第一拳“砸”向基层县区。坚持面向基层、服务群众，积极探索适合基层群众需要的新的文化服务方式，在全省范围内开设连锁店。第二拳“砸”向内部。2012年树立“完美服务年”理念，针对上书店过于冰冷的电子交易模式，市新华书店向全体员工提出 给顾客一个进店的理由，提供有温度的服务。王京甚至郑重地承诺：2012年，新华书店将逐步定制一系列具有自身文化特色的礼物，让购书的读者及会员感受到浓浓的温暖和文化氛围。