网易云音乐亮剑黑公关专家呼吁建立联动惩治永恒

前不久，一则络谣言将易云音乐推上了知乎热榜。

对于这则没有出处的易云音乐偷偷删除用户本地文件的谣言，尽管易云音乐开发组及时予以回应，但仍挡不住这则谣言的大肆传播。

与此同时，卸载重装易云音乐得会员易云音乐已死等信息，大量针对易云音乐的谣言与恶意攻击内容在络平台散播。

且量能尚未达到前期水平 终于忍无可忍。

7月6日，易云音乐发布声明称，近期遭遇大量集中的谣言与恶意攻击，已收集了证据，向公安机关报警。同时易云音乐还拿出10万元向友征集线索，表示要坚决抵制恶意造谣传谣的络黑恶行为。

易云音乐同时声明，卸载重装易云音乐得会员的谣言，是络黑手对易云音乐有组织的攻击，意图以这种卑劣的手段减缓易云音乐的增长。

对于类似利用不正当手段展开的恶性竞争，此前，国家信办曾先后出台相关规定，国内已有法律为此划定了红线。公然捏造事实、造谣攻击行业竞争对手，试图操纵舆论欺骗广大消费者，这样的行为不仅伤害了一家企业，更破坏了整个生态。

查询公开资料发现，此前，已有不少企业遭遇络上有组织的恶意攻击。2018年4月9日，抖音发布声明，称遭遇黑公关。抖音认为，数百个公众账号发布的内容几乎一致，而且账号类型覆盖全国各地的区域公众号，显然存在着组织化、规模化操纵的痕迹。

为遏制互联上造谣传谣等违法犯罪活动高发态势，去年，国家信办、公安部等部门开展络敲诈、黑公关专项治理，立案调查多起黑公关案件。

中国人民大学法学院教授刘俊海告诉《法制》，通过谣言恶意攻击、搞垮同行，已成为当下各个产业的潜规则。这种不公平竞争，严重破坏了正常的市场秩序，应坚决制止和打击。

西北大学法学院潘教授潘怀平同样认为，黑公关严重破坏了良好的营商环境和社会秩序，严重损害了受害方的信誉和相关利益。而缺乏有效监管和惩戒机制是主因。

刘俊海说，络黑公关行为，是一种侵权行为，如果损害了他人名誉，受损企业有权利要求侵权人承担赔礼道歉、消除影响、恢复名誉等民事；如果捏造并散布虚伪事实，情节严重构成犯罪的，还要被追究刑事。

络不是法外之地。刘俊海告诉，治理络黑公关，要运用法治思维和法治方式。一方面，需要有关部门加大惩处力度，提高违法成本；另一方面，竞争者要树立公平竞争理念，通过提高服务质量赢得消费者、赢得市场、赢得尊重。

潘怀平的建议是，尽快建立信部门、公安部门、市场监管部门的联动惩治机制，同时出台关于打击黑公关方面的司法解释，依法予以治理。